엑셀 항목은 다운로드 버튼 앞이 아니라 등록 폼 안에서 결정된다
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체험단 솔루션에서 관리자가 엑셀 다운로드를 활용하는 주요 지점은 신청 목록과 관리자 숨김 목록입니다. 그런데 캠페인이 끝난 뒤 파일을 열었을 때 필요한 항목이 빠져 있다면, 그것은 다운로드 단계의 문제가 아닙니다. 엑셀로 추출할 수 있는 데이터 범위는 캠페인 등록 폼을 작성할 때 이미 결정되기 때문입니다. 공고 오픈 전에 아래 세 단계를 순서대로 확인하면 데이터 공백을 예방할 수 있습니다.
STEP 1 — 캠페인형태를 확정해 기본 수집 항목의 범위를 잡는다
신청 목록에는 캠페인 정보, 인플루언서 정보, 신청정보가 표시됩니다. 이 가운데 신청정보에는 설문 답변·활동 채널·신청자 한마디가 기본으로 포함되고, 배송형 캠페인에는 배송지(수령인·연락처·주소)가 추가로 포함됩니다. 배송형이 아닌 방문형·기자단·구매형에서는 배송지 항목이 수집되지 않습니다. 캠페인형태는 등록 폼에서 한 번 선택하면 기본 데이터 구조를 결정하므로, “신청 단계에서 배송지 정보가 필요한가”를 폼 작성 전에 먼저 확인해두어야 합니다.
STEP 2 — 신청시 질문/답변으로 맞춤 수집 항목을 추가한다
기본 항목 외에 별도로 파악하고 싶은 데이터가 있다면 ‘신청시 질문/답변’을 활용합니다. 캠페인 등록 폼에서 최대 4개의 추가 질문을 설정할 수 있으며, 텍스트형(자유 입력)과 선택형(보기 중 라디오 선택) 두 가지 형태로 구성합니다. 해당 질문은 리뷰어의 신청 폼에 “추가 질문”으로 나타나고 답변은 필수입니다. 수집된 답변은 신청자 목록에서 확인할 수 있습니다.
- 텍스트형 — 구체적 수치나 자유 서술이 필요할 때 (예: SNS 팔로워 수, 최근 포스팅 횟수)
- 선택형 — 응답 형식을 통일해 이후 분류·필터링을 쉽게 하고 싶을 때 (예: 희망 방문 요일, 피부 타입)
캠페인마다 받고 싶은 정보가 달라진다면, 그 기준을 캠페인 등록 시점에 확정해 두는 것이 원칙입니다. 추가 질문 설계를 건너뛰면 신청자 목록에서 해당 항목을 소급해 수집할 방법이 없습니다.
STEP 3 — 단계별 다운로드 템플릿을 미리 매칭해둔다
수집 항목 설계가 완료되면 실제 다운로드 흐름을 미리 파악해둡니다. 신청 목록 화면에서 [엑셀 다운로드]를 누르면 템플릿 선택 창이 열리고, ‘신청목록’ 템플릿을 골라 [선택한 템플릿 다운로드]를 클릭하면 파일을 내려받을 수 있습니다. 관리자 숨김 목록에서는 ‘관리자 숨김 목록’ 템플릿이 별도로 제공됩니다. 각 목록마다 제공 템플릿이 다르므로, 캠페인 단계별로 어느 화면에서 어떤 목적으로 데이터를 추출할지를 시작 전에 정해두면 종료 후 정산·보고 작업이 한결 수월해집니다.
엑셀 파일은 캠페인이 끝난 뒤에 여는 문서이지만, 그 안의 항목 구성은 공고 오픈 전 등록 폼에서 결정됩니다. 형태 선택 → 추가 질문 설계 → 다운로드 템플릿 확인, 이 세 단계를 순서대로 닫아두는 것이 데이터 공백 없는 체험단 운영의 출발점입니다.
