발표 직전, 운영자가 가장 많이 멈추는 순간
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지원 마감이 끝나고 심사를 마쳤다고 해서 바로 발표할 수 있는 건 아니다. 발표 버튼을 누르기 전, 선정 인원이 실제 운영 조건과 맞는지 한 번 더 확인하는 단계가 필요하다. 이 마지막 점검을 건너뛰면 포인트 잔액 부족이나 잘못된 알림 문구로 발표 직후 혼선이 생길 수 있다.
발표 전에 인원을 조정해야 하는 상황
캠페인 마감 후 실제 선정 가능 인원이 공고와 달라지는 경우가 있다. 재고 상황이 바뀌었거나, 지원자 수준을 보고 정원을 늘리거나 줄이기로 결정했을 때다. 탄즈소프트 캠페인 관리 화면에서는 발표 전까지 선정 인원을 추가하거나 제외할 수 있으며, 이 조정은 발표 버튼을 누르기 전까지만 유효하게 반영된다.
- 추가 선정: 대기 상태 지원자를 선정 상태로 전환한다.
- 인원 감축: 선정된 지원자를 미선정으로 재분류한다.
- 포인트 한도 확인: 최종 선정 인원 × 지급 포인트가 현재 캐시 잔액 이내인지 반드시 검토한다.
발표 후 알림이 나가는 순서
발표 버튼을 누른다고 해서 모든 지원자에게 동시에 알림이 가는 것은 아니다. 탄즈소프트는 선정자와 미선정자에게 구분된 메시지를 순서대로 발송한다.
알림 발송 흐름
- 1단계 — 선정자 알림: 선정된 리뷰어에게 선정 안내와 다음 단계(미션 안내, 제품 수령 방법 등) 메시지가 먼저 발송된다.
- 2단계 — 미선정자 알림: 이어서 미선정 안내 메시지가 발송된다. 문구는 캠페인 설정 단계에서 별도로 작성할 수 있다.
- 발송 채널: 알림톡(카카오), SMS, 이메일 중 설정된 채널로 전송되며, 리뷰어별 수신 설정에 따라 도달 채널이 달라질 수 있다.
발표 전 최종 체크리스트 3가지
- 선정 상태 분류 확인: 선정·미선정이 의도한 대로 정확히 반영됐는지 목록을 한 번 더 확인한다.
- 캐시 잔액 확인: 선정 인원 전원에게 포인트를 지급할 수 있는 잔액이 남아 있는지 점검한다.
- 알림 문구 확인: 선정·미선정 안내 메시지가 이번 캠페인에 맞는 내용으로 설정됐는지 최종 검토한다.
발표는 취소하거나 되돌리기 어렵다. 선정 인원 조정은 반드시 발표 전에 끝내야 하고, 알림 발송 순서는 시스템이 처리하지만 문구와 채널 설정은 운영자가 끝까지 직접 확인해야 하는 영역이다.
