용어가 많아 보이는 이유
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체험단 마케팅 공고를 처음 보면 체험단, 서포터즈, 기자단, 리뷰어, 포인트, 캐시, 이용권, 선정 같은 단어들이 한 화면에 몰려 있다. 찾아볼수록 더 헷갈리는 이유는 이 용어들이 서로 다른 층위에 속하기 때문이다. 하나는 역할과 프로그램을 가리키는 용어이고, 다른 하나는 운영 방식과 보상을 설명하는 용어다. 두 묶음을 구분하면 8개가 한 번에 정리된다.
역할·프로그램 용어 4가지
① 체험단
광고주(브랜드)와 리뷰어를 연결하는 마케팅 프로그램 전체를 가리키는 말이다. “체험단을 연다”는 광고주가 공고를 올리고 참여자를 모집한다는 뜻이다. 뒤에 나오는 서포터즈·기자단·리뷰어는 모두 이 구조 안에서 쓰이는 세부 용어다.
② 서포터즈
브랜드 또는 서비스를 일정 기간 동안 지속적으로 홍보하는 역할에 붙는 이름이다. 단발 캠페인보다 장기 계약 형태에 가까우며, 선발된 인원이 기간 내 여러 미션을 수행하는 구조를 취한다.
③ 기자단
취재·보도 형식으로 콘텐츠를 작성하는 참여자 유형이다. 탄즈소프트 플랫폼에서는 캠페인 유형 배지 중 하나이며 메인 메뉴(GNB)에도 별도 항목으로 노출된다. 일반 체험단이 제품 사용 후기 중심이라면, 기자단은 현장 방문·취재 스타일 작성이 주가 된다.
④ 리뷰어
캠페인에 참여해 제품·서비스를 체험하고 후기를 작성하는 사람이다. 플랫폼 가입 시 리뷰어 또는 광고주 중 하나를 선택하며, 리뷰어는 무료로 제품을 체험하고 솔직한 리뷰를 남기면서 포인트를 적립할 수 있다.
운영·보상 용어 4가지
⑤ 포인트
리뷰어가 캠페인 참여, 리뷰 제출, 출석 등으로 적립하는 보상 단위다. 캠페인 카드에 “10,000P”처럼 표시되며, 지급 여부와 금액은 공고마다 다르다. 포인트가 없는 캠페인도 있다.
⑥ 캐시
광고주가 플랫폼 내 이용권 구매 등에 사용하는 결제 화폐다. 이용권 취소(환불) 시 결제한 캐시 전액이 광고주 계정으로 반환된다. 포인트가 리뷰어의 보상 화폐라면, 캐시는 광고주의 결제 수단이다.
⑦ 이용권
광고주가 캐시로 구매해 플랫폼 기능을 이용하는 기간 단위 상품이다. “1개월 이용권(30일)” 형식으로 구성되며, 구매 취소 시 해당 기간만큼 이용 기간이 다시 계산되어 줄어든다.
⑧ 선정
광고주가 신청자 중 실제 참여자를 고르는 절차다. 캠페인 카드에는 “모집 5 / 신청 3″처럼 선정 정원(모집)과 현재 신청자 수가 함께 표시된다. 신청은 지원 행위, 선정은 광고주의 최종 결정이며 두 단어는 구분해서 써야 한다.
8개 용어, 한 줄 정리
- 체험단 — 광고주와 리뷰어를 연결하는 마케팅 프로그램 전체
- 서포터즈 — 브랜드를 장기 홍보하는 역할의 참여자 유형
- 기자단 — 취재·보도 형식으로 콘텐츠를 작성하는 참여자 유형
- 리뷰어 — 체험 후 후기를 작성하는 개인 참여자
- 포인트 — 리뷰어가 참여로 적립하는 보상 단위
- 캐시 — 광고주가 플랫폼 내 결제에 사용하는 화폐
- 이용권 — 광고주가 캐시로 구매하는 기간 단위 이용 상품
- 선정 — 신청자 중 참여자를 결정하는 광고주의 최종 절차
광고주라면 캐시·이용권·선정의 관계를 먼저 잡아두는 것이 실무 진입을 앞당긴다. 리뷰어라면 포인트 지급 조건과 선정 여부 확인 방법을 공고에서 직접 확인하는 것이 출발점이다.
