리뷰 제출 기한 연장, 운영자가 밟아야 할 3단계와 재안내 발송 타이밍

기한 내 미제출, 왜 빠르게 대응해야 하나

체험단 캠페인에서 리뷰 제출 기한이 지나버리면 광고주의 콘텐츠 확보 기회가 줄어들고, 리뷰어도 포인트를 받지 못하는 손해를 봅니다. 마감 직전에 선제적으로 움직이면 대부분의 미제출 상황을 예방하거나 수습할 수 있습니다. 아래 3단계를 순서대로 따라보세요.

STEP 1 — 기한 임박 리뷰어 현황 파악

탄즈소프트 관리자 화면의 추천 리뷰 관리에서는 기간검색 기능으로 리뷰등록 마감일을 기준 일자로 선택해 날짜 범위를 지정할 수 있습니다. 여기에 캠페인 형태(배송형·방문형·기자단·구매형)와 리뷰 매체(블로그·인스타그램·유튜브 등) 필터를 함께 적용하면, 기한이 임박한 미완료 건만 빠르게 추릴 수 있습니다.

• 마감 3~5일 전을 기준으로 조회해 대상 리뷰어를 확정합니다.
• 목록의 신청정보 컬럼에서 결과물·리뷰 링크 입력 여부를 확인해 실제 미제출자를 구분합니다.

STEP 2 — 기한 연장 처리

기한 연장이 필요하다고 판단되면 다음 순서로 진행합니다. 탄즈소프트 관리자 화면이 제공하는 주문 정보 수정 기능을 활용해 변경 내역을 기록해두는 것이 핵심입니다.

• 사유 확인: 목록의 신청자 한마디나 1:1 채팅으로 미제출 사유를 먼저 파악합니다.
• 연장 가능 여부 결정: 광고주와 협의해 캠페인 일정 내 연장이 가능한지 검토합니다.
• 내역 기록: 연장된 마감일과 사유를 주문 정보 [수정]으로 남겨 추후 정산·분쟁에 대비합니다.

STEP 3 — 재안내 발송 타이밍

기한을 연장했다면 리뷰어에게 새 마감일을 반드시 다시 알려야 합니다. 아래 세 시점을 기준으로 삼으면 누락 없이 챙길 수 있습니다.

• 연장 직후: 새 마감일을 즉시 고지합니다. 변경 사실을 모른 채 기한을 또 놓치는 상황을 예방합니다.
• 새 마감 3일 전: 리마인드 메시지를 발송합니다. 탄즈소프트의 광고주–리뷰어 1:1 채팅을 활용하면 개인별 안내가 간편합니다.
• 새 마감 당일 오전: 최종 안내를 보냅니다. 마감 시각을 구체적으로 명시하면 행동을 유도하는 데 효과적입니다.

3단계 체크리스트

• 리뷰등록 마감일 기준 필터로 미제출자 추출 완료
• 광고주 협의 후 연장 여부 결정
• 주문 정보에 연장 일자·사유 기록
• 연장 직후 리뷰어에게 새 마감 고지
• 마감 3일 전 리마인드 발송
• 당일 오전 최종 안내 발송

리뷰 기한 연장은 단순한 날짜 변경이 아닙니다. 현황 파악 → 연장 처리 → 재안내라는 세 흐름을 운영 루틴으로 만들어두면, 캠페인 완료율을 꾸준히 높일 수 있습니다.