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  • 광고주 첫 캠페인 등록 가이드 — 5분 안에 캠페인 게시하기

    광고주 첫 캠페인 등록 가이드 — 5분 안에 캠페인 게시하기

    탄즈소프트 솔루션의 광고주 모드는 IT 비전공자도 5분 안에 첫 캠페인을 게시할 수 있게 설계되어 있습니다. 표준 등록 흐름을 따라가 보겠습니다.

    1단계: 회원가입 + 광고주 인증

    이메일 또는 카카오/네이버 OAuth 로 가입. 사업자등록번호 입력 후 자동 검증 (국세청 API 연동). 인증 완료까지 평균 1분.

    2단계: 캐시 충전

    NICEPAY 결제로 신용카드·계좌이체·간편결제 모두 즉시. 충전 즉시 잔액에 반영. 세금계산서 자동 발행.

    3단계: 캠페인 등록

    • 캠페인 타입 선택 (방문/배송/기자단/구매형)
    • 제품/매장 정보 입력
    • 모집 인원·보상 금액 설정
    • 마감일·콘텐츠 가이드라인 입력
    • 이미지 업로드 (다중 가능)

    4단계: 운영자 검수 → 게시

    운영자가 부적절한 내용·정책 위반 여부를 검수합니다. 평균 30분 내 승인. 승인 즉시 인플루언서에게 알림이 발송되어 신청 시작.

    지원이 필요할 때

    1:1 채팅으로 운영자에게 직접 문의 가능. 평균 응답 30분 이내. 처음 사용하는 광고주를 위한 화면 안내 가이드도 첫 로그인 시 자동 표시됩니다.

  • 리뷰어 SNS 채널 연동 — 인스타·블로그·유튜브 자동 검증

    리뷰어 SNS 채널 연동 — 인스타·블로그·유튜브 자동 검증

    리뷰어로 가입하려면 SNS 채널 연동이 필수입니다. 단순히 URL 입력으로 끝나는 게 아니라, 시스템이 채널 소유 여부를 자동 검증합니다.

    지원 채널

    • 네이버 블로그 (블로그 소유자 매칭)
    • 인스타그램 (OAuth 또는 인증 게시물)
    • 유튜브 (Google OAuth + 채널 인증)
    • 틱톡 (사용자명 + 인증 게시물)
    • 네이버 TV / 카카오 스토리

    검증 방식

    ① OAuth 가능한 플랫폼은 OAuth 로 즉시 검증 ② 그 외는 시스템이 발급한 인증 코드를 게시물에 추가 → 자동 크롤링 → 매칭 시 검증 완료. 평균 검증 시간 1분.

    채널 메트릭 자동 수집

    검증 완료 후엔 팔로워 수·평균 참여율·게시물 빈도가 자동 수집됩니다. 광고주가 인플루언서 검색 시 이 데이터 기반으로 필터링되니, 사실 입력 시도 무의미. 시스템이 모두 검증.

    왜 중요한가

    “가짜 인플루언서” 문제는 마케팅 플랫폼의 가장 큰 신뢰 위협입니다. 자동 검증으로 가짜 채널 진입을 원천 차단해 광고주 신뢰를 유지합니다.

  • 페널티 시스템 — 노쇼·미제출·가이드 위반 자동 차단

    마케팅 플랫폼에서 가장 골치 아픈 게 노쇼·미제출 리뷰어입니다. 일일이 운영자가 잡으면 시간이 한정 없이 듭니다. 탄즈소프트는 페널티 시스템으로 자동 처리합니다.

    자동 페널티 트리거

    • 방문 노쇼 — 예약 시간 +1시간 미체크인 → 페널티 1점
    • 콘텐츠 미제출 — 마감 D+3 까지 미제출 → 페널티 2점 + 보상 차감
    • 가이드 위반 — 필수 키워드 누락 → 1차 수정 요청 → 미수정 시 페널티 1점
    • 중복 신청 — 동일 캠페인 여러 계정으로 신청 → 페널티 3점 + 계정 정지
    • 평점 조작 — 동일 IP 다중 평점 → 페널티 5점 + 계정 정지

    3단계 제재

    • 3점 누적 — 캠페인 신청 7일 정지
    • 5점 누적 — 30일 정지 + VIP 등급 강등
    • 10점 누적 — 영구 정지 (탈퇴 처리)

    이의 제기

    페널티 받은 리뷰어는 운영자에게 이의 제기 가능. 운영자가 1:1 채팅으로 사정을 듣고 페널티를 회복할 수 있습니다. 모든 결정은 로그로 남아 분쟁 시 증거가 됩니다.

  • 포인트/캐시 환경설정 — 출금 한도·수수료·세금 파라미터

    운영자 모드의 환경설정 화면에서 가장 중요한 게 금전 관련 파라미터입니다. 한 번 잘못 설정하면 즉시 사고로 이어지니 신중히 다뤄야 합니다.

    출금 관련

    • 최소 출금 금액 — 권장 30,000원. 너무 낮으면 운영 비용 ↑
    • 출금 수수료 — 1,000원 또는 0% (계좌이체 비용 보전)
    • 출금 처리 주기 — 매주 금요일 또는 신청 후 7일 내
    • 1인당 일 출금 한도 — 권장 1,000,000원 (이상거래 차단)

    캐시 충전 관련

    • 최소 충전 단위 — 권장 100,000원 (소액 결제 PG 수수료 손해 방지)
    • VAT 포함 여부 — 충전액 부가세 포함 표시 (세금계산서 자동 분리)
    • 환불 가능 기간 — 7일 (전자상거래법 준수)

    수수료 / 세금

    • 플랫폼 수수료율 — 카테고리·캠페인 타입별 차등 가능 (예: 재능마켓 15%, 일반 캠페인 5%)
    • 원천징수율 — 8.8% (개인 인플루언서 보상)
    • 세금계산서 자동 발행 — 사업자등록번호 보유 광고주 대상

    변경 시 주의

    이 값들은 변경 즉시 반영됩니다. 진행 중인 거래에는 영향 없지만, 새 거래부터는 새 값 적용. 변경 이력은 로그로 남으며, 분쟁 시 증거가 됩니다.

  • 통계/데이터 대시보드 활용법 — 매일 봐야 할 5개 화면

    대시보드를 매일 보는 운영자와 안 보는 운영자의 차이는 한 달이면 사고 발생률이 5배 차이로 나타납니다. 어떤 화면을 봐야 하는지 정리합니다.

    ① 일일 활동 요약

    가입자·광고주 등록·캠페인 신청·콘텐츠 제출. 평소 대비 변화율로 표시. 급증·급감은 이상거래 시그널.

    ② 미처리 큐

    운영자 검수 대기 캠페인·인플루언서 인증 대기·출금 신청·환불 신청. SLA 시간 표시 (대기 시간이 너무 길면 빨간색).

    ③ 분쟁/이의 제기

    새로 발생한 분쟁·페널티 이의 제기 케이스. 처리 우선순위.

    ④ 매출·수수료 추이

    일·주·월 단위 매출 그래프. 광고주별·카테고리별·캠페인 타입별 분해.

    ⑤ 시스템 헬스

    알림톡 발송 성공률·SMS 폴백률·결제 성공률·서버 응답 시간. 어느 하나가 비정상이면 즉시 대응해야 함.

    각 화면은 일별 자동 이메일 보고서로도 받아볼 수 있습니다.

  • 사이트 환경설정 — 도메인·로고·약관·결제 통합

    구축형 솔루션의 강점은 자기 도메인·자기 브랜드로 운영한다는 것입니다. 그 첫 단추가 사이트 환경설정입니다.

    한 번 정하면 변경 어려운 항목 ⚠️

    • 도메인 — SSL 인증서·OAuth 콜백·결제 callback 모두 영향. 변경 시 외부 시스템 재등록 필요
    • 사업자등록번호 — 세금계산서 발행 명의. 변경 시 회계상 처리 복잡
    • 플랫폼 수수료율 — 한 번 공지한 수수료를 사후 변경하면 분쟁

    운영 중 자유 변경 가능

    • 로고·파비콘·메인 컬러 (브랜드)
    • 이용약관·개인정보처리방침·운영정책
    • 알림톡·SMS 템플릿
    • 대표 메일·고객센터 전화·운영시간
    • FAQ·공지사항·이벤트 배너

    외부 연동

    • NICEPAY 가맹점 코드 (결제)
    • 카카오 알림톡 채널·발신프로필
    • SMS 발신번호 + 인증
    • SMTP (이메일)
    • Google Analytics property ID
    • 카카오/네이버 OAuth client ID·secret

    탄즈소프트 도입 시

    도입 절차 4단계 (솔루션 세팅) 에서 위 모든 항목을 함께 설정합니다. 이미 한 번 정한 후엔 운영 중에도 환경설정 화면에서 자유롭게 수정 가능합니다.

  • 회원/발송 모드 — 메시지 일괄 발송 노하우

    회원 1만 명 중 “최근 3개월 활동 + 뷰티 카테고리 + VIP 등급” 같은 조건으로 5천 명을 추려 일괄 메시지를 보내는 게 자주 필요합니다. 탄즈소프트의 발송 모드를 활용해야 효율이 납니다.

    타깃 조건 설정

    • 가입 기간·최근 활동·등급
    • 관심 카테고리·지역
    • 채널 (인스타·블로그·유튜브 보유 여부)
    • 팔로워 수 범위
    • 완료 캠페인 수 / 평균 평점

    발송 채널 선택

    알림톡 (1순위) → SMS 폴백 → 이메일 보조. 각 채널별 비용이 표시되어 발송 전 예상 비용을 확인 가능.

    A/B 테스트

    같은 타깃을 두 그룹으로 나눠 다른 메시지 발송. 클릭률·캠페인 신청률 비교로 어떤 카피가 효과적인지 확인. 다음 발송에 적용.

    발송 결과 분석

    도달률·읽음률·클릭률·전환률 자동 집계. 발송 후 24시간 내 결과 보고서 생성. 조건이 잘못 잡혔다면 다시 좁혀서 재발송.

  • 관리자 센터 5분 둘러보기 — 핵심 화면 7개

    관리자 센터 5분 둘러보기 — 핵심 화면 7개

    탄즈소프트 관리자 센터는 메뉴가 풍부합니다. 하지만 매일 보는 화면은 7개로 압축됩니다. 첫 접속이라면 이 순서로 익히세요.

    1. 대시보드 — 오늘의 활동 요약 + 미처리 큐. 매일 아침 첫 화면.
    2. 캠페인 검수 — 광고주가 등록한 캠페인 승인. SLA 30분 권장.
    3. 인플루언서 인증 — SNS 채널 검증 대기 처리. 자동 검증 외 수동 확인 케이스.
    4. 출금 처리 — 인플루언서 출금 신청 검토. 매주 금요일 일괄 처리 권장.
    5. 분쟁 / 이의 제기 — 1:1 채팅 진입해서 중재.
    6. 매출 / 수수료 — 일·월 단위 정산 데이터. 회계사에게 export 시 사용.
    7. 환경설정 — 정기 업데이트할 알림톡 템플릿·이용약관·이벤트 배너.

    익숙해진 후

    일정 기간 운영하면 추가로 보게 될 화면 — 부관리자 권한 관리 / 카테고리 관리 / FAQ 관리 / 약관 변경 이력 / 시스템 로그. 이건 익숙해진 후 차차.

    도움말

    각 화면에는 우측 상단 ? 아이콘으로 컨텍스트 도움말이 있습니다. 헷갈리는 항목 위에 마우스를 올리면 즉시 설명. 처음에는 적극 활용하세요.